Ресо выплаты перелом ноги

Страхую машину по ОСАГО в этой компании уже 4 года. Очень удобно. Грамотный и приветливый персонал. Банкомат Сбер. Банка есть. Буфет с отличным кофе. Всё быстро. Электронная очередь. Тукнули машину мою во дворе, обратился с заполненным Европротоколом. Минут за 30 ~40 всё оформили. Машина была на гарантии, оформили как замена бампера на новый. Предложили несколько сервисов партнёров. Делал на Дмитрове. Не спешно но качественно. Нормальная страховая. Надёжная. Один минус — сложный выезд с парковки. Сама парковка отличная-большая.

Обращалась по страховому случаю, ДТП не по моей вине. Думала, что потрачу целый день, но была приятно удивлена. Центр достаточно удобно устроен. На ресепции мне всё подсказали и дали талон в ожидание очереди. Моя очередь подошла быстро, т. К. Большое количество сотрудников для обслуживания клиентов. Приветливая девушка все проверила и сразу же отправила на осмотр машины, тут же во дворе Центра. Удобно, не надо куда либо ехать. На всё я потратила минут 40. Чем осталась очень довольна. Молодцы.

Замечательная страховая компания. Люди сюда приезжают, в основном, не по доброй воле, но обстановка — организованная, спокойная. Чёткая и слаженная работа сотрудников. Доброжелательное отношение к нам, к клиентам. Большое спасибо, что вы есть!

Хороший большой офис, грамотные специалисты. В одном месте можно оформить все нужные страховки. Оформляли медицинскую страховку. Консультант в отделе продаж посоветовал наиболее выгодный вариант по обслуживанию и оплате. В этом офисе уже второй раз ( первый раз год назад) и обслуживание так же понравилось.

Классическая история, купив новый авто»кодиак» застраховал осаго+каско в РЕСО. И перед новым годом, вьезжает в меня таксист.
Всё быстро оформили, подал документы.
Предлажили всего 3 сервиса на выбор(официалы) .
Приехал, машину осмотрели, под замену :бампер и левое крыло +молдинги, накладочки.
И потянуло ь ожидание, нет запчастей, нет запчастей, едут… На оленях, на черепаха, на дельфинах… Едут.
Звоня в офис РЕСО, по несколько раз в неделю, слышу что мы все проплатили дилеру, вам все заказали, что вы от нас хотите…
Был удивлён, ребят я клиент, я заплатил вам деньги, произошёл казус, восстановите мне машину, сервис предложили Вы, так напрягайте сервис.
Сервис нам не подчиняется, мы свои обязательства выполнили, с сервисом решайте сами.
По итогу ремонта, есть отзыв о сервисе «ауди центр ЮГ»

Есть парковка, банкоматы. Все быстро и очень вежливо. Сдал документы на возврат франшизы по ОСАГО. Все понравилось. Единственное, сдав дополнительные документы, не получил окончательный ответ на то, что вернут деньги за восстановление нештатной шумоизоляции по ОСАГО. На усмотрение экспертов.
Думаю вопрос будет решён положительно, в рамках закона ОСАГО возмещение повреждённого имущества обязательно.
На все ушло 20-25 минут.

Ждали больших очередей и волокиты. На деле все оказалось гораздо быстрее, может, нам повезло, не знаю. Много операторов, электронная очередь, ждали 5 минут, страховой случай ОСАГО оформили быстро, минут за 10. Тут же осмотр эксперта — и мы свободны. Единственно — много времени заняла сама дорога к центру выплат, от Кунцево далекова-то, хотелось бы расширить количество центров по округам. Хоть и был к нам ближе Одинцовский центр, но там по записи, а сроки поджимали…

Чисто, культурно, красиво, быстро обслужили.
Эксперт заносчивый, начал со слов, я всё знаю, что полицейский написал плевать хотел он. Карниз не указал в покраску, и т. д.
Не работает после удара стекло подъёмник, сказал вызовите дополнительно при ремонте после разборки двери в мастерской. Это трата времени, а авто принадлежит инвалиду 1 группы, без него, как без ног ????‍♀️. Посмотрим, что будет дальше с оплатой, если не понравится и будет занижена сумма, буду заказывать экспертизу у официального диллера и писать притензию в страховую компанию по этому вопросу.

Оформлял страховой случай .электронная очередь, пришол был 25 ,через 5 минут ,уже 2 ,еще через5 минут пошол на прием,неожидал такова быстрого продвижения , единственно что не очень удобно это две очереди ,очередь по случаю с авто и очередь по потере здоровья ,хотя обе очереди заняли время приблизительно полтора- два часа .есть кафе , туалет ,зал для ожидания , персонал обращается вполне коректно без хамства ,обращением в компанию Ресо был приятно удивлен

Рабочая обстановка. Народу много. Но всё идёт своим чередом. Очередь электронная. Есть ,где перекусить и попить кофе. Туалет- это важно ,имеется. Чистый. При входе,девушки приветливые. Единственный минус. Нет объявлений о том,что инвалиды принимаются без очереди. Просидели 1,5 часа. Мужу стало плохо. Отопление первый день дали. Жарища. Он инвалид 2 группы. Онкология. Я подошла,объяснила ситуацию. Тут же всё сделали. Без споров,пререканий. , без замечаний. Сказали,что надо было сразу предупредить. О инвалидности. Но нигде нет объявлений ,что можно пройти без очереди инвалидам. Если учесть,что в Ресо приезжают все после аварий.,то я и подумала,,что все пострадавшие и не до инвалидов.
А так ,спасибо,за понимание и участие.

В ожидание приема — минут 30. И это после рабочего дня. В ожидании можно попить кофе в кафе или из автомата. Все достаточно быстро, доступно. Теперь ждем результата. На принятие решения о выплате — целых 15 рабочих дней.

Очень хорошо всё организовано, удобная и приятная обстановка, вежливые сотрудники, квалифицированно и очень быстро работают. Все четко и слаженно. Приехал в 12:30, в 13:20 автомобиль уже был осмотрен и все документы были оформлены. Молодцы, а менеджменту особый респект за четкую организацию

Т.к. единственный центр на всю Москву, то думал будет толпа народу и столпотворение. На деле ждал меньше 10 минут эксперта для фотографирования повреждений (был в пятницу днём). На территории есть даже какая-то забегаловка-кофейня, но не воспользоваться не успел. Из минусов — сложно доехать и выехать, пробки на подходах да и пилить через весь город удовольствие такое себе

Сегодня приезжала первый раз.
Поездка связана была с ДТП,произошедшее в недавнем времени.
Без маски не пустили,пришлось идти к машине обратно)
Великолепно поставлена дисциплина.
Как только вошла,тут же подошла девушка ко мне и всё объяснила быстро:рассказала весь алгоритм действий,что незамедлительно начало исполняться!
Мне надо будет еще раз приехать,посмотрим:как будет в следующий раз.
А пока-очень хорошо!

ожидание в очереди оставляет желать лучшего, а про честность выплат я вообще молчу. пишут, что деталь под замену и при этом высчитывают амортизацию. выплачивают существенно меньше. отремонтировать на эти деньги автомобиль просто физически невозможно. тогда возникает вопрос: зачем я вообще плачу деньги страховой, при чем в обязательном порядке, если выплаты элементарно не покрывают даже покупку новой детали. я уже не говорю о том, чтобы ее еще покрасить и заплатить за работу мастеру.

Несмотря на психологически сложную работу, сотрудники РЕСО достаточно спокойные и общительные. Зона ресепшн организована хорошо. Принимают быстро (по крайней мере в субботу). Ждал, что проведу там пару часов. Получилось немногим больше часа с оформлением всех бумаг и осмотром автомобиля. Кофе-аппарат, сахар, диванчики, где можно посидеть — есть. Без излишеств, но для ожидания нормально

В одном отделении этой компании говорят приезжай для расторжения страховки жизни в центральный офис и все будет окей, приезжаешь, а в центральном офисе откровенно хамят и рассказывают про период охлаждения или что то подобное, ухмыляются, говоря, что никаких шансов расторгнуть договор нет, а если и расторгнешь, то не копейки не получишь! Молодцы, так дальше и работайте, а остаток в 40 тысяч рублей, потратьте на помощь бездомным животным, может хоть какая то польза будет. Благарадостиудачи.

Хорошо организованна живая очередь, большое количество сотрудников занимающихся обращениями, удобная зона ожидания ( можно перекусить и выпить кофе). Неудобный выезд со стоянки( очень крутой подъем с шлагбаумом на самом подъеме( зимой будет очень неприятно выезжать))

Все хорошо организованно при большом количестве народа, персонал профессиональный, доброжелательный, офис комфортный. Спасибо!

Испортилась компания! Очень жаль((( была вашим ключевым клиентом, буду уходить теперь потихоньку. Мужу пришлось страховать машину по каско в другой страховой — причину столь высокой цены в РЕСО никто не потрудился выяснить, со страховым случаем по квартире извели со справками — что ж вы о них раньше не уточняли, когда 3 года подряд я регулярно оплачивала вашу страховку? Короче, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!

Крайне не рекомендую эту страховую компанию.Вторая звезда только за оперативную помощь по телефону!Далее одно разочарование:»независимые»оценщики,которые «умеют чинить»мятый бампер и крыло за 6 н/ч,помноженные на !износ!,вышеперечисленных деталей,и все это за 9100 руб.,а на запрос отправить в их СТО получаешь отказ-не заключены у них,видите ли,договоров с подрядчиками.В общем,как хочешь,так и ремонтируй.Есть над чем задуматься,господа страхующиеся!

Очень хорошее отделение страховой компании.Страховала там уже второй свой автомобиль.Т.к.у меня Севастопольская прописка,то есть определённые трудности. Необходимо ехать в г. Троицк для дополнительного осмотра машины.Но все прошла быстро и без сложностей.Рекомендую!

Очень хорошая компания!!! Очень быстро, профессионально все оформляют, страхование делаю на автомобиль много лет, делаю страхование жизни и квартиры!!! Занимает очень мало времени, внимательные и вежливые сотрудники!!!

Прождал 45 минут по вопросу внесения изменения в осаго. По итогу мой полис был выбран для случайной проверки, которая должна занять 30-40 минут, на что мне сказали, что рабочий день окончен и я должен прийти в другой день, которого у меня как ни странно нет. Кстати в периферическом офисе в Солнцево мне в принципе отказали в услуге по внесению изменений в полис. Вцелом ужасно

Отвратительно. Сначала отказывались предоставить эвакуатор на определенное время для перевозки машины в сервис, сказали, что звонить надо за 2-3 дня, а я позвонила за 8 часов. Машина в сервисе 2 недели, ремонт не согласовывают, с экспертом не соединяют, предлагают оставить номер телефона, чтобы эксперт перезвонил, эксперт (Петросян Сергей) не перезванивает, девушки на телефоне говорят, он звонил, не дозвонился. Наглая ложь!

Я страхуюсь в этой компании много лет и вот на днях оформлял там страховой случай. В целом там все не плохо, но взбесила манипуляция менеджерами и вранье. Во-первых обманули меня с формой выплаты, сказав, что по автомобилям старше 3 лет направление на ремонт по ОСАГО не предусматривается. Заставили оформить документы на выплату деньгами. Я не знал, поверил. На следующий день мне товарищ сообщил, что это вранье. Я позвонил в страховую, но по телефону никто ничего внятного мне сказать не смог, путались в показаниях, придумывали причины про то, что у страховой нет сервиса по Тойота и т.д. В конце вообще сказали писать письма. Написал письмо, сижу жду….:((( Больше страховаться в этой компании не буду. Пойду в Ингосстрах.

приехал в субботу всё быстро оформили и осмотрели автомобиль выпили кофе и поехали домой всё здорово , рекомендую всё чётко и все на своих мес.тах.

Быстрое обслуживание (наверно повезло, мало людей было) , человеческое отношение, пока оформлялись милая девушка предложила карандаши и раскраски для ребёнка.

Большой центр, есть парковка, всегда можно найти место, есть мойка, так как машину на осмотр нужно показывать чистой. Очень много менеджеров сидит на приеме посетителей, очереди нет. Я уехала через час написав заявление и показав машину эксперту.

Много специалистов,поэтому быстрое обслуживание,эксперты тоже шустрые и внимательные,большая стоянка,кафе и туалет внутри.

Решили проблему за час. И выплатили уже на следующий день. Подъезд удобный. Место парковки нашли без проблем. Персонал компетентный, но больше там быть не хочу. ))) Вынуждены были обратиться как пострадавшие после ДТП.

Отличный офис. Много сотрудников. Все быстро оформили. Быстро выплатили компенсацию. Все очень оперативно и грамотно.

Любимая Ресо Гарантия) отличный сервис, комфорное ожидание, грамотные специалисты, но иногда можно попасть на безразличного , как и везде

Обратился в центр после нелепого случая — задели автомобиль на парковке, несильно. Электронная очередь, специалист принял, посмотрел документы, все нормально. Потом осмотр. Назначили выплату — нормальную. Выплатили тоже быстро. Одно но — центр один на Москву, да и добираться не очень удобно.

Хорошая надёжная страховая. Был в этом офисе пару раз. Удобно. Один раз была большая очередь, во второй — быстро прошёл. Специалисты хорошие.

Работает практически как МФЦ. Большое количество операторов. Все оформление дтп заняло не более 30 минут. Обещали направление на ремонт в течении 25 дней. В результате не успел доехать до дома. Звонок может договариваться о дате. Супер

Если бы не выплачивали гроши было б 5 баллов , приехал мне в заднюю часть авто , автобус , парки вышли из строя номер под замену окраска заднего бампера и ремонт обвеса , выплатили 8000 на минутку у меня X5 . Так что ловите 2 бала ! Страхуюсь там уже очень много лет и так они меня ценят как клиента ((((

Самая мерзкая страховая компания с которой мне приходилось работать. Очень долго делают выплаты, пришлось дойти аж до судебной претензии. Списали франшизу 15000, вернули 9300, по Договору УТС отказали, без каких либо веских оснований. При этом я не являлся виновником в ДТП. Самое обидное, что они при этом ещё и самая дорогая компания на рынке.

Очень организованно, не ожидал. Вопрос только с парковкой, большой наплыв, но хорошо, что есть как таковая. Четыре с плюсом. Посмотрим выплату, ранее не обращался.

Обращался за выплатой по медстраховке в заграничной поездке, с переломом ноги. На удивление всё быстро и безгеморройно. Оперативно по электронной очереди сдал все имеющиеся документы. Ждать не пришлось совсем, работающих окон много. И через неделю получил приглашение в кассу за деньгами. Получил всю сумму, подтвержденную документами.
Так что страховой от меня ПЛЮС!

Страховала 5 машин как ИП,мне отказали страховать больше 2 машин в день, хотя не было вообще людей.звонила на горячую линию, ответили что приказа такого нет, но тем не менее мне отказали.такое впечатление, что я в долг прошу, а не наоборот. В отделении на нагорной 6

Большой центр, очень много консультантов, электронная очередь, получал выплаты — тоже все быстро и без проволочек.

Отличный большой центр. Очень хороший персонал, особенно Власова Анна, помогла мне во всём разобраться.

Парковка тесная, парковщики не следят за авто. Мою машину закрыли, я бегал минут двадцать искал обезьяну на бмв. Ждать вызова в нужное окно приходится не мало. Но хоть не стоя, если место успеешь занять. Сотрудники адекватные. Но бывают с недовольными минами, как будто у них мелоч просить пришли(Один раз было, как зовут не помню). Печальный момент, что вопросы некоторые только здесь возможно решить, так как сюда неудобно ехать. Допустим страховку надо было переделать (я страхователь, но не собственник) после изменения собственника на себя, кроме как здесь, везде были бессильны, якобы регионы разные. В общем все неплохо, когда покупаешь страховку, а вот когда хочешь за свои деньги чтобы сторона исполнила свои обязательства, придется выпрашивать царьков смиловаться. Так что я сделал вывод и больше никогда, никогда не буду пользоваться услугами компании в которой персонал превозносит себя. (Вывод сделан не спроста, я был в нескольких офисах, кроме этого, еще на 800летия и в
Долгопе) Посчитали повреждения моего автомобиля неадекватно. Вызывал экспертизу. Если вам не нужны проблемы, выбирайте другую страховую. Однозначно, только так.

Хороший конвейер. Думал проторчу в очереди часа 2, оказалось 2 раза минут по 10. Все быстро. Комфортное ожидание. Есть кафе, туалеты, аппараты с едой и кофе

Первоначальные впечатления на высоте, оформлял ДТП выплату либо ремонт, все быстро оформили, а вот что как дальше надо подождать до 20 дней,и вообще сколько выплатят, и из за этого дополню попоже после решения,

Подъезд нормальный к офису,стоянка нормальная.Сотрудники компетентные,очередей нет,работают быстро.Я доволен остался и могу попекомендовать посещение,но по другим случаям(не по страховым)

Обратилась в центр выплат, ожидая томление в очереди, на деле оказалось быстро, оперативно, вежливо, огромное спасибо!

Просто обман. Вышел человек в майке, сказал садитесь за стол и приготовьте все документы, сфоткайте и отправьте мне на вотсап! Что…? А вы кто…? Я работник. После этих слов мы с женой сразу уехали! П. С. Человек был в красной майке. Если что!

Не рекомендую эту страховую компанию — неправомерно отказали в возмещении. В декабре 2019 г. на дороге произошел скол края заднего фонаря моей машины,зарегистрировала страховой случай в рамках страхового полиса КАСКО компании РЕСО , 11 января был произведен осмотр машины экспертом в техцентре Ясенево. 24 января позвонил эксперт техцентра и сообщил об отказе в возмещении, мотивируя тем, что данное повреждение было зарегистрировано на момент заключения договора страхования, хотя в приложенном к договору страхования Листе описания транспортного средства данное повреждение не зафиксировано. Срок страховки заканчивается 12 февраля. Уведомление выслали почтой. Возникает вопрос — так работает отдельно взятый менеджер или это принцип работы всей компании?