Перелом ноги на гололеде

Год назад 46-летняя Любовь Анатольевна из-за скользкой дороги едва не угодила под трамвай на пересечении Ломоносовского и проспекта Вернадского. Движение здесь сложное, но многие пешеходы, чтобы побыстрее проскочить через два светофора, несутся сломя голову. Родионова, как человек энергичный, тоже не медлила. Зимой в гололед жительница столицы обычно с легкостью преодолевала опасное место, причем каждый день, направляясь из дома в магазин или на работу и обратно. При этом она не раз видела, как кто-нибудь из прохожих на подходе к трамвайным путям скользит на тротуаре, и некоторым не удается удержаться на своих двоих. Однажды Любовь Анатольевна тоже поскользнулась на этом участке и упала. В результате — тройной перелом ноги.

— Вы знаете, в прошлом году в январе были дни, когда стояла оттепель, а потом резко ударил мороз, — вспоминает Родионова. — Там, где я шла, на асфальте образовалась ледяная корка, да еще с буграми. У меня обе ноги поехали по этому катку, я падала, как в замедленной съемке, покатилась прямо к путям, а там трамвай идет. Спасибо, мужчина и еще две женщины подбежали ко мне, привстать помогли, «скорую» вызвали.

Дальше, понятно, путь Любови Анатольевны лежал в травматологическое отделение районной больницы.

Потратив немало денег на услуги врачей и всевозможные лекарства, женщина решила судиться с организацией, которая не уследила за состоянием злополучного участка. Она написала заявление в Гагаринский суд столицы, указав сумму компенсации за лечение — 250 тысяч рублей. Ответчиком призвали ГКУ Москвы «Дирекция заказчика жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства ЮЗАО». Процесс завершился в пользу истицы, хотя выиграть удалось лишь 100 с небольшим тысяч — не хватило справок и квитков.

Став экспертом в вопросах борьбы за возмещение вреда здоровью, Любовь Анатольевна решила через «МК» дать советы тем пешеходам, кто имел несчастье оказаться в той же ситуации, что и она.

1. По идее, готовиться к процессу нужно уже в момент происшествия. Да-да, как бы абсурдно это ни звучало. Казалось бы, о каком суде может идти речь, когда человек лежит на земле, корчась от боли. Ему в этот момент не до мыслей о бумажной волоките. Тем не менее стоит сразу взять контактный телефон прохожих или знакомых — всех, кто оказался рядом в момент происшествия. Если потом надумаете судиться, они могут на слушаниях подтвердить ваши слова. Если есть возможность, нужно обязательно сделать фото- или видеосъемку места происшествия.

2. В больнице или травмпункте следует собирать все справки и заключения. Требуйте, чтобы врач записал в амбулаторной карте или других медицинских документах рекомендованные пациенту процедуры, а также приложил рентгеновский снимок и не забыл указать все необходимые для лечения лекарства и медсредства. У судьи должно быть документальное подтверждение того, что истцу действительно требовались медицинские услуги и препараты.

3. Сохраняйте аптечные чеки — это еще одно незаменимое доказательство затрат. Кстати, можно сохранить и транспортные билеты. На дорогу в суд и к медработникам может уйти немалая сумма.

4. Что касается искового заявления, то лучше, если его составит юрист или адвокат. Оплату за услуги правозащитника можно будет взыскать с ответчика, указав сумму в иске. Кстати, расходы на юридические услуги и другие траты (например почтовые) оплачивает проигравшая сторона.

5. Самым тяжелым в деле правдоискателя может оказаться… поиск ответчика. Суд, что вполне логично, потребует указать в иске конкретную организацию — собственника той территории, где произошло ЧП. Узнать собственника можно в Росреестре.

Кроме того, служитель Фемиды может потребовать четкую схему того места, где произошел несчастный случай. Готовьтесь к тому, что суд захочет получить самые неожиданные для вас доказательства. Например, снимок со спутника или прогноз погоды в злополучный день. В любом случае компенсировать потраченные деньги вполне реально. Главное, запастись терпением и доказательствами.

МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ МИРНЫМ ПУТЕМ?

Комментарий юриста Александра СУСЛОВА:

— Я думаю, шанс мирным путем в досудебном порядке решить аналогичный вопрос составляет не более 10% — и эта статистика будет справедлива для любой организации ЖКХ России. Но досудебный порядок по таким делам не обязателен, поэтому за защитой своих прав можно сразу обращаться в суд. При этом, насколько мне известно, почти в 80% уже вынесенных судебных решений по аналогичным делам суды вставали на сторону истца и присуждали компенсацию в его пользу.

УБОРКА УЛИЦ: ЧЕМ НЕДОВОЛЬНЫ МОСКВИЧИ

Как показывает статистика портала «Наш город», больше всего жалоб собирают неубранные дворовые территории — 5213 обращений: жители жалуются на гололед с сосульками (1582 обращения за январь), чрезмерное использование реагентов (соль сыплют на дороги без всякой нормы и правил — 82 обращения) и снежные кучи с реагентами на газонах и обочинах дорог. Свои обращения жители подкрепляют фотографиями обледеневших улиц и тротуаров, заваленных снегом парковок и обочин, утопающих в снежной жиже тротуаров. География снимков достоверно свидетельствует о том, что плохая уборка льда и снега — общегородской бич и поскользнуться или утонуть в сугробе можно как в парадном переулке центра, так и в районах у МКАДа.

«Весь зимний период не убирается дорожка возле дома 4 на улице Обручева, — пишет, например, жительница ЮЗАО. — По ней с трудом можно пройти к детским учреждениям. Наши школьники тоже вынуждены пробираться через сугробы — другого пути нет»; «Не убирают снег у парковочного кармана, расположенного в торце дома, наоборот — сгребают туда сугробы при уборке дороги, выехать и заехать — настоящая проблема!»; «Не чистят парковочные места на улице Снежная. После первой жалобы приехали и убрали, но 24-го снег выпал снова. Сегодня 29-е, а сугробы всё не убраны. Машины буксуют! При выезде есть риск потерять управление и задеть рядом припаркованный автомобиль!»; «С самого начала снегопадов не убирается обочина дороги вдоль всего дома №5 по Карельскому бульвару, — пишет жительница САО, — дорогу невозможно перейти, не утонув в грязной жиже по колено. Не чистятся и пять дорожек напротив магазина «Пятерочка».

Еще одна распространенная жалоба — гололед. Причем в Москве это явление, как показывает практика, имеет всесезонный характер: на иных улицах ледяная корка исчезает только с приходом весны! «Возле дома 1/1 по Каширскому проезду не убирается лед. Снег сгребают трактором, а наледь на дороге остается. Обойти ее невозможно, люди падают и ломают руки и ноги»; «У входа в подъезд нашего дома (улица Двинцев, 4) постоянно образуется гололед, который не отбивают, а просто засыпают реагентами. К подъезду невозможно подойти — очень скользко и, соответственно, очень трудно выйти. В доме проживает много пожилых людей, маленьких детей, которым и без того трудно передвигаться в зимний период».

В центре города к гололеду и снежной жиже на тротуарах традиционно добавляется наледь и сосульки на крышах. Коммунальщики огораживают тротуары аварийными «ленточками», в результате пешеходам волей-неволей приходится идти не по очищенным дорожкам, а месить снежную жижу по обочинам проезжей части, рискуя попасть под колеса автомобилей. «Лед и снег перед углами домов 2 и 6 по Дмитровскому переулку не убираются вообще никогда, — пишет жительница ЦАО, — остаются до естественного таяния наледи весной». Часто москвичи беспокоятся не только о собственном здоровье, но и хлопочут за зеленые насаждения, о которых дворники зимой, как правило, напрочь забывают: «Осенью были высажены новые кустарники и деревья, а дворники кидают грязный снег прямо на эти новые посадки, на озелененную территорию вдоль детской площадки. Основная масса снега не вывозится и остается на газонах до весны»; «Прошу выяснить, кто несет ответственность за то, что снег с реагентами складируется на газонах — так происходит по всему Хорошевскому району», — пишет жительница дома 70 по Хорошевскому шоссе.

Как действовать?

1. Если вы получили травму при падении, необходимо зафиксировать этот факт, а также составить акт о состоянии дорожного покрытия в том месте, где вы упали. Вызывайте скорую помощь, медработники отметят время происшествия и место. Можно также обратиться в ближайшую поликлинику или травмпункт. Составьте письменный акт о состоянии дороги, на которой вы упали, отметьте в нем наличие льда или какой либо другой причины вашего падения. Попросите свидетелей вашего падения расписаться. Запишите ФИО и телефоны этих людей, они могут пригодиться при разбирательстве случившегося.

2. После посещения медучреждения попросите выдать вам больничную справку, в которой будет указано место, где вы поскользнулись, а также заключение о телесных травмах. Сохраните чеки и квитанции на приобретенные лекарства и медуслуги, которые не были предоставлены вам бесплатно по медицинскому полису.

3. Определите, в чьем ведении находится то место, где вы упали (в этом поможет наша памятка во второй части материала).

4. Для получения возмещения ущерба вашему здоровью и затрат по его восстановлению необходимо написать претензию. Составляется она в двух экземплярах, одна из них вручается непосредственно виновнику происшествия. При этом на вашей копии ставится отметка о вручении. Другой вариант – отправить ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения на случай утери.

5. Если виновник отказывается возмещать убытки, то следует обратиться в суд. Для этого составляется исковое заявление, привлекаются свидетели происшествия, а также справки о травмах и акт о состоянии дорожного покрытия на момент падения.

Кто за что отвечает?

Определимся, в чьем ведении находится тот участок дороги, на котором вы поскользнулись.

1. За состоянием придомовых территорий следят коммунальные службы. Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», уборка этих территорий (сюда входят и посыпания от гололеда ), должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда (ЖЭКи). Придомовой территорией считается примыкающий к дому участок, в том числе, тротуары, дворовые и внутриквартальные проезды, хозяйственные, детские и спортивные площадки.

Пример:

Если вы поскользнулись во дворе какого-то дома, запомните адрес. По нему можно выяснить, к ведению какой организации относится уборка придомовой территории. Узнать адрес и телефон ЖЭКа можно, позвонив в приемную местной управы, либо в ЕИРЦ (Едином информационно-расчетном центре).

Список ЕИРЦ можно посмотреть тут: eirz.ru, список управ по районам Москвы – здесь mosopen.ru

2. За состоянием улиц, въездов и выездов с проезжей части, тротуаров вдоль улиц, остановок общественного транспорта несет ответственность Минтранспорта и подведомственные ему организации. В частности, жалобу на скользкий тротуар можно подать в Объединение административно-технических инспекций города Москвы (или в инспекцию по городу или району, в котором вы проживаете).

Пример:

Если вы упали посреди тротуара, на ступеньках подземного пешеходного перехода, ведущего в метро, или поскользнулись на остановке автобуса – ваши претензии можно отправить в Объединение административно-технических инспекций, связавшись с ними по телефону горячей линии 8 (499) 264-96-81.

3. На территории, находящейся в государственной собственности, как, например, на территории школ, детских садов, ВУЗов, ответственность за ваше падение ляжет на ту организацию (подрядчика), которой поручено следить за уборкой данной территории. Обратиться с претензией можно непосредственно к администрации той или иной организации, которая будет разбираться с подрядчиком, почему произошло происшествие.

Пример:

Если, допустим, ваш ребенок упал и получил травму возле школы, то вопрос возмещения вреда нужно ставить перед директором школы, а тот, в свою очередь, поставит вопрос перед специальной службой, которая должна была очищать территорию ото льда. Вообще, содержанием школьных территорий занимается органы местного самоуправления, поэтому если ваша претензия не была услышана, то можно обратиться непосредственно в муниципалитет. Контакты районного муниципалитета можно найти на сайте.

4. На территории частной собственности (на ступенях магазина, на территории бизнес-центра и т.п.) ответственность за уборку территории и соответственно, за безопасность нахождения на ней, отвечает собственник территории или недвижимости. При этом при обращении в суд нужно будет доказать, что владелец недвижимости действовал без должной осмотрительности – не сбивал лед со ступенек, не чистил крыльцо. Согласно Гражданскому кодексу (ст. 1064), доказательство отсутствия вины должен предоставить сам ответчик, а пострадавший предоставляет доказательства причиненного вреда здоровью. Возмещению подлежит утраченный вследствие повреждения здоровья заработок, расходы на лечение, лекарства, санаторно-курортное лечение, приобретение сопутствующих дополнительных средств ухода (ст. 1085 ГК РФ).

Важно:

Допустим, вы поскользнулись и получили травму на территории работодателя по пути на работу (или с работы). В таком случае, согласно Трудовому Кодексу и «Положению об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях», это причисляется к производственной травме. Вам следует уведомить работодателя о случившемся. При необходимости он обязан организовать первую помощь и доставку в медицинское учреждение, а также принять меры по расследованию несчастного случая. Далее вопросом расследования этой травмы займется специальная комиссия, которая составит акт расследования, определит обстоятельства происшествия и на основании действующего законодательства и внутренних документов решит вопрос о компенсации ущерба своему сотруднику.